Αποστολές και επιστροφές

Η αποστολή του πακέτου σας
Οι παραγγελίες αποστέλλονται συνήθως εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας (ή της πληρωμής στην περίπτωση πληρωμής με κατάθεση σε τράπεζα).  

  • Η αποστολή γίνεται μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών των Ελληνικών Ταχυδρομείων.

Το κόστος αποστολής είναι:

ΔΩΡΕΑΝ ΓΙΑ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΑΞΙΑΣ 45 € (ΕΥΡΩ) & ΑΝΩ.

ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΓΙΑ ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕΣΩ ΚΑΤΑΘΕΣΗΣ
Για παραγγελίες έως και 45 € , και πληρωμή μέσω κατάθεσης, τα έξοδα αποστολής είναι 2.00 €.

Για παραγγελίες από 45 € και άνω και με πληρωμή κατάθεσης, τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΓΙΑ ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕΣΩ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗΣ
Για παραγγελίες αξίας έως και 45 € και πληρωμή μέσω ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗΣ, τα έξοδα αποστολής είναι 3,80 €.

Για παραγγελίες αξίας 45 € και άνω και πληρωμή μέσω ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗΣ, τα έξοδα αποστολής είναι 1,80 €.

ΑΠΟΜΑΚΡΥΣΜΕΝΕΣ & ΔΥΣΠΡΟΣΙΤΕΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ - ΟΓΚΩΔΗ ΔΕΜΑΤΑ ΚΑΙ ΔΕΜΑΤΑ ΑΝΩ ΤΩΝ 3 ΚΙΛΩΝ
Σε περίπτωση που η περιοχή σας χαρακτηρίζεται από την εταιρεία ταχυμεταφορών ως «δυσπρόσιτη» ή «απομακρυσμένη», η αποστολή θα γίνεται μέσω των ΕΛ.ΤΑ. με συστημένο και express δέμα και θα σας ενημερώσουμε ανάλογα.

  • Επίσης, στην περίπτωση που το δέμα σας είναι υπερβολικά ογκώδες ή υπερβαίνει σε βάρος τα τρία (3) κιλά, και διαφοροποιείται το κόστος αποστολής, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε ανάλογα.


Με την ολοκλήρωση της αποστολής της παραγγελίας σας, θα λάβετε σχετική ενημέρωση.

Μπορείτε επίσης, να παραλάβετε την παραγγελία σας, χωρίς επιβάρυνση εξόδων αποστολής, από το φαρμακείο μας στην οδό Σοφοκλή Βενιζέλου 110, Άγιοι Ανάργυροι.

Στην περίπτωση παραλαβής της παραγγελίας σας από το κατάστημά μας, παρακαλούμε σημειώσατε πως περαιτέρω αγορές στον χώρο του καταστήματος, που είναι εκτός ηλεκτρονικής παραγγελίας, οι τιμές διαφοροποιούνται σε σχέση με αυτές του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ ΚΑΙ ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΝΩΣΗ
Η αποστολή, γίνεται μέσω των ΕΛΛΗΝΙΚΩΝ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΩΝ.  Το δέμα σας θα σας σταλεί "express & συστημένο" και ο χρόνος παράδοσης είναι 4-7 ημέρες από την αποστολή.  Μπορείτε να παρακολουθείτε την εξέλιξη παράδοσης του δέματός σας από την ιστοσελίδα των ΕΛ.ΤΑ. http://www.elta.gr και στην συνέχεια από την επίσημη σελίδα του ταχυδρομείου της χώρας.  Το κόστος είναι Ευρώ 18,00 € - σε περίπτωση πακέτου άνω των 2 κιλών ή μεγάλου όγκου, θα σας ενημερώσουμε ανάλογα αν υπάρχει διαφοροποίηση στα έξοδα αποστολής.

Συσκευασία Δώρου
Μπορείτε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, να επιλέξετε συσκευασία δώρου,με επιβάρυνση 2,00 €

Με κάθε παραγγελία σας, και εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα, θα σας στείλουμε ΔΩΡΕΑΝ ΔΕΙΓΜΑΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ.

 

 Ακύρωση Παραγγελίας
Ακύρωση παραγγελίας μπορεί να γίνει μόνο εφόσον δεν έχει ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής από εμάς.  Σε περίπτωση που επιθυμείτε ακύρωση, πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση contact@pharmacymagou.gr ή στο τηλέφωνο 210-2635055.

 Επιστροφή παραγγελίας / προϊόντος
Επιστροφή προϊόντος μπορεί να γίνει υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις και εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

  • Θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος στην διεύθυνση contact@pharmacymagou.gr ή στο τηλέφωνο 210-2635055, ενημερώνοντάς μας για τους λόγους της επιστροφής.
  • Το προϊόν θα πρέπει να είναι σφραγισμένο και την αρχική του συσκευασία, όπως ακριβώς σας εστάλει.
  • Τα έξοδα επιστροφής θα βαρύνουν τον πελάτη που πραγματοποιεί την επιστροφή και θα πρέπει να γίνει με ανιχνεύσιμο δέμα (συστημένο ή μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών).  Μαζί με το προϊόν θα πρέπει να μας επιστραφεί και η ανάλογη απόδειξη και Δελτίο Αποστολής (ή οποιοδήποτε φορολογικό έγγραφο έχετε παραλάβει από εμάς).
  • Με την παραλαβή του προϊόντος και τον έλεγχο για την καλή του κατάσταση, θα πιστωθεί ο λογαριασμός σας με την ανάλογη αξία του προϊόντος (χωρίς να συμπεριλαμβάνονται τυχόν έξοδα αποστολής).